Информация о возврате товара

Возврат товара надлежащего качества

Покупатели имеют право отказаться от заказанных и/или приобретенных товаров в любой момент до того, как они будут переданы, а после получения — в течение 7 календарных суток. Возврат может быть осуществлен на складе продавца по адресу: г. Химки, Транспортный проезд, д.3., в будние дни с 10:00 до 16:00 по предварительной заявке.

Чтобы возврат товара мог быть реализован, требуется соблюдение следующих условий:

Товарный вид, потребительские свойства должны быть полностью сохранены.
Заводская упаковка не нарушена.
Не должно присутствовать следов использования изделия.
В наличии должен быть чек и/или товарная накладная, которые подтверждают сам факт покупки, а также ее дату, время и место.

Денежные средства будут возвращены не позднее 10 суток с момента приема товара на возврат.

Обмен товара

Согласно Закону о защите прав потребителей, каждый покупатель может запросить обмен любых непродовольственных изделий, имеющих надлежащее качество, на являющуюся аналогичной продукцию. Это может быть осуществлено в случаях, если размер, цвет, форма или другие характеристики не подошли покупателю. Произвести обмен можно в течение 14 суток без учета дня приобретения.

Для обмена необходимо, чтобы изделие полностью сохранило свой товарный вид, пломбы и ярлыки, а также был предоставлен чек, который подтверждает факт оплаты товара.

Если аналогичного товара у продавца в продаже в день обращения не оказалось, покупатель имеет право на отказ от исполнения договора, следовательно, получить полный возврат той суммы, которая была уплачена за товар. Требование исполняется в течение трех рабочих дней с момента возврата.

Также покупатель имеет право при соглашении с продавцом провести обмен позднее, когда товар для замены поступит в продажу. При этом продавец немедленно сообщит о его появлении в наличии.